福岡のWeb・マーケティング
LINEのステップ配信（登録後に自動で順番に届くメッセージ）は、売り込みを連打する仕組みではありません。
私はこれまで、公式LINEの配信設計を仕事として手がけてきました。中でも登録直後の数日間は、その後の反応をほぼ決めてしまう重要な区間です。この記事では、オークション運営のクライアントで組んだ5日間の流れを例に、初日から売らずに何を順番に送ればいいのかをお伝えします。
よくある失敗——登録した瞬間から売り込む
いちばん多い失敗は、登録直後にいきなり「今なら◯◯」と売り込みを送ることです。気持ちは分かります。せっかく登録してくれたのだから早く成約につなげたい。でも受け取る側からすると、名前も知らない相手からいきなり買え買えと言われている状態です。登録直後は、相手があなたを一番警戒しているタイミングでもあります。
正しい順番は逆です。最初の数日は売らない。代わりに、あなたが何者で、何を提供していて、なぜ信頼できるのかを、順番に伝えていく。売り込みはその土台ができてからです。
5日間の設計例——「理解」から「行動」へ順に運ぶ
オークション案件では、登録から5日間かけて、サービスの内容が自然と分かっていくメッセージを順番に送りました。これを型として一般化すると、次のような流れになります。
- 1日目｜挨拶と自己紹介——登録のお礼と、どんな事業・サービスなのかを一言で。ここで売らない
- 2日目｜何ができるか——あなたのサービスで何が解決するのか、対象を絞って伝える
- 3日目｜不安の解消——よくある疑問や誤解に先回りして答える。ここで警戒が解ける
- 4日目｜具体例を見せる——実際の事例や使われ方を示し、自分ごとにしてもらう
- 5日目｜行動の案内——ここで初めて、次の一歩（申し込み・予約・相談）を案内する
ポイントは、5日目の案内に説得力を持たせるために、1日目から4日目があるということです。最終日の一通だけを取り出しても効きません。前の4日で積み上げた理解と信頼が、最後のひと押しを通す。
反応を上げたいなら、動画を混ぜる
もう一つ、経験から言えることがあります。過去に教育型の情報発信を運用していた経験では、文章だけでなく動画で伝えると、その後の配信への反応率が上がりました。顔や声、話し方が伝わることで、相手のなかにあなたという人物像が立ち上がるからです。文字だけよりも、信頼の土台が早く固まります。
凝った編集は要りません。スマートフォンで撮った短い自己紹介や、サービスの説明を一本挟むだけでも、テキストだけの配信とは反応が変わります。3日目や4日目に一本入れるのがおすすめです。
万能のテンプレートは存在しない
正直に言えば、ここで示した5日間は「型」であって、そのままコピーすれば売れる魔法の文面ではありません。何日間が適切かも、各日に何を書くかも、業種と扱う商品によって変わります。単価の低い商品なら短く、高い商品や検討期間の長い商品ならもっと日数をかけたほうがいい。
大切なのは日数や文面そのものより、「理解 → 信頼 → 行動」という順番を崩さないことです。この骨格さえ守れば、あとは自分の事業に合わせて肉付けできます。
「自分の商品ならどんな流れが合うか」を一緒に考えたい方は、無料相談（30分・オンライン）でお気軽にどうぞ。売り込みはしません。登録から成約までの導線づくりはWEB集客導線設計もご覧ください。
