福岡のWeb・マーケティング
- BEFORE
- ページの改修と、システムの改修。2023年8月の1件の依頼から
- NOW
- IT顧問（ITの相談役）／ショート動画／ホームページの保守／システムの保守／公式LINEの管理
事業は好調な一方、Web・SNS・LINE・動画と施策が増えるほど、社内で見きれない領域が広がっていた。
ホームページ保守から始まり、公式LINEの構築・配信代行、Instagram・YouTube・TikTokの運用、ショート動画・リール制作、広告クリエイティブ、イベント告知、アクセス解析と問い合わせまでの流れの改善、新規サービスの企画提案まで。さらに、社内の入会フローをGoogle Apps Scriptで自動化し、マーケティングと業務改善の両面を支援。
Instagram経由の新規登録とリピートが増加。SNSは月間最大400万回再生を記録。入会フローの自動化で運営工数も削減し、現在も最長支援クライアントとして継続中。
正直に言えば、この規模のバズはコンテンツ自体に独自性があったからこそです。他の誰かと同じ内容は、マーケティングのしようがありません。だからRSMは、施策の前に「その事業にしかない独自性」の発掘から始めます。
CLIENT
どんな会社か
古物商の許可を持つ事業者だけが参加できる、ブランド品のリアルオークションを運営している会社です。出品者と落札者がどちらも業者という、業者どうしの取引の場です。
最初の依頼は2023年8月、サイトの一部のページと、オークションの精算書を出すシステムの手直しでした。そこから少しずつ任される範囲が広がり、いまはSNS・動画・公式LINE・サイトとシステムの保守・ITの相談役まで、マーケティングと運営の裏側をまとめて担当しています。
TIMELINE
1件の依頼から、ここまで
| 時期 | 種類 | やったこと |
|---|---|---|
| 2023.08 | Web | 既存ページの改修と新しいページ、精算書システムの改修 |
| 2023.08 | 広告 | 新聞広告のデザイン |
| 2024.04 | デザイン | 商品タグ・オークションタグ（各1万部） |
| 2024.05 | デザイン | 箔押しの名刺 |
| 2024.08 | 広告 | 新聞広告の企画・文章・リサーチまで担当（月2回） |
| 2024.09 | Web | サイトとシステムの不具合を修正 |
| 2024.10 | SNS | Instagramの立ち上げ |
| 2024.10 | 動画 | ショート動画の撮影と制作を開始（月10本） |
| 2024.10 | 顧問 | IT顧問を開始 |
| 2025.01 | 動画 | 動いていなかったYouTube・TikTokに、動画を入れ始める |
| 2025.01 | Web | サイトのリニューアル（多言語化・統合）と保守 |
| 2025.02 | 保守 | オークションの運営システムの保守を開始 |
| 2025.02 | デザイン | LINEスタンプ |
| 2025.04 | SNS | LINE VOOM・Xにも動画を掲載 |
| 2025.06 | LINE | 公式LINEの管理を開始 |
| 2025.07 | 動画 | ショート動画が月15本に |
| 2026.08 | 広告 | 周年の新聞広告・ステッカー・周年イベント |
WHAT WE DO
やっていること
オークション会場での撮影から、編集・投稿まで。Instagramの立ち上げから始め、YouTube・TikTok・Xにも同じ動画を出しています（LINE VOOMにも、2026年9月のサービス終了まで出していました）。動画は月10本から始めて、いまは月15本。SNSの動画は月間最大400万回再生を記録しました。YouTubeの総再生は、約2,800万回です（2026年10月時点）。
動画を見て興味を持った業者さんが、サイトから入会を申し込む流れを整えました。SNSからの新規入会は年間122件。申し込みを受けると、申込書のPDFを作って保存し、メールを送るところまで自動で動きます。
リッチメニューと、オークションの開催日を知らせるカード型のメッセージを作り、配信と管理まで担当。会員向けのLINEスタンプも作りました。
業界紙の広告を月2回、2年以上にわたって担当（企画・文章・リサーチまで）。周年の広告やイベント、商品タグ・オークションタグ（各1万部）、箔押しの名刺も作っています。
サイトのリニューアル（英語・中国語にも対応し、分かれていたサイトを1つに）と保守。オークションの精算書を出すシステムの保守も担当しています。
Instagram・YouTube・サイト・入会の申し込みの数字を、毎朝自動でまとめる仕組みを作りました。どの動画が入会につながったかを、感覚ではなく数字で確かめています。
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