福岡のWeb・マーケティング
質問：MEO対策を業者に頼むと、費用はどのくらいですか？ どうやって選べばいいですか？
答え：料金の形は、毎月決まった額を払う「月額固定」と、上位に出た日だけ払う「成果報酬」の2つが中心です。選ぶときは金額より先に、①口コミの集め方 ②毎月やる作業の中身 ③成果報酬の言葉を誰が決めるか ④契約の縛りと、Googleマップの管理の権限が誰にあるか、の4つを確かめてください。とくに、満足した人にだけ口コミを書いてもらう仕組み（星5だけが集まるツール）を使う業者は避けた方が安全です。
MEO対策の業者は、料金の安さより、口コミをどう集めるかで選んでください。私はRSMの中村と申します。福岡市中央区を拠点に、お店のGoogleマップの登録を調べて、AIや検索での見え方と合わせてレポートにする「AI診断」を行っています。この記事では、MEO対策の料金の形と、業者を選ぶときに私が見ているところを書きます。
MEO対策の料金には、どんな形がありますか？
よく見るのは、次の2つです。初めに設定の費用（初期費用）がかかるところもあります。
| 料金の形 | 払い方 | 気をつけること |
|---|---|---|
| 月額固定 | 順位に関係なく、毎月決まった額を払う | 毎月、何をしてくれるのかがはっきりしているか |
| 成果報酬 | 決めた言葉で上位に出た日だけ払う | どの言葉で数えるか。もともと上位に出ている言葉や、店名で数えていないか |
成果報酬は、結果が出たときだけ払うので安心に見えます。ただ、店名や、もともと上位に出ている言葉で数える契約だと、何もしなくても料金がかかります。言葉を誰が決めるのかは、契約の前に必ず確かめてください。
業者を選ぶとき、一番に確かめることは何ですか？
口コミをどうやって集めるかです。
MEO対策の業者には、星5だけが集まるようにするツールを入れている会社が多いです。よくあるのは、お店に置いたQRコードを読み込むと、まず「満足しましたか？」と聞かれる仕組みです。満足と答えた人はGoogleマップの口コミの画面へ進み、不満と答えた人は、お店にしか届かない別のフォームへ案内されます。こうすると、Googleマップには高い評価ばかりが並びます。
見た目はよくなりますが、これはGoogleのルールで禁止されています。Googleは、悪い口コミを書かせないようにすることや、良い口コミだけを選んで頼むことを、はっきり禁じています。見つかれば、口コミが消されることがあります。積み上げた星の数が、ある日まとめて減るということです。
もう一つ、もったいないこともあります。不満を持った人の声が、お店の中のフォームに消えていくことです。厳しい口コミに丁寧に返信しているお店は、それを読んだ人に「ちゃんとしたお店だ」と伝わります。星1つの口コミは、返し方しだいで信用に変わります。
ほかに、契約の前に確かめることは何ですか？
- 毎月やる作業の中身：口コミへの返信、写真の追加、最新情報（投稿）など、毎月何を何回やるのかを書面で出してもらいます。「順位を上げます」だけで、作業の中身が出てこない業者は避けます
- 成果報酬の言葉：どの言葉で、何位以内に入った日を数えるのか。その言葉を自分で選べるのかを確かめます
- 契約の期間と解約：最低の契約期間と、途中でやめるときの費用を確かめます
- Googleマップの管理の権限：Googleビジネスプロフィールのオーナーは、必ずお店のアカウントのままにします。業者には「管理者」として入ってもらいます。オーナーごと業者に渡すと、解約したあとに自分で直せなくなることがあります
- 「必ず1位」と言わないか：Googleマップの順位は、探している人とお店の距離でも変わります。どこから探しても1位、という約束はできません
業者に頼まず、自分でやってもいいですか？
大丈夫です。MEO対策の作業は、ほとんど自分でできます。口コミの返信と写真の追加を続ければ、月に1時間ほどで回せます。やり方はMEO対策は自分でできる｜一番多いのは口コミの返信忘れに書いています。
業者に頼むのは、その1時間がどうしても取れないときです。お金で買っているのは順位ではなく、続ける手間だと考えると、選び方を間違えにくくなります。
参考までに、RSMでGoogleマップをお手伝いする場合は、初期の整備が5万円〜、毎月の運用が月3万円〜です。
頼む前に、今の状態を知りたいときは？
業者に相談する前に、今のお店がGoogleマップでどう見えているかを知っておくと、見積もりが妥当かどうかを判断しやすくなります。RSMの「無料のAI診断」では、お客様が探す言葉で、お店の周りのどの場所から探すと何位に出るかを地図にして、同じ地域で上位に出ているお店とも比べています。売り込むためのものではないので、今の状態を知る目安として使ってください。
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